Сайтом будем называть набор страниц в каком-либо формате гипер­текста (например, HTML или XML), объединенный навигацией (ссылками) в единое логическое пространство.

Получается, что просто текстовые страницы нельзя объединить ссылками, т.е. мы не сможем создать сайт. Сайт можно сделать только с помощью гипер­текста.

Слишком часто цели сайта суще­ствуют лишь в виде не высказанных явно мыслей его раз­работчиков. Пока эти мысли остаются невысказанными, разные люди имеют различное представление о том, каким должен быть результат проекта.

Бизнес-цели

Термин «бизнес-цели» часто употребляется для описания внутренних стратегических целей. Лучше пользоваться термином «цели сайта», потому что понятие «бизнес-це­ли» считается одновременно слишком узким и слишком широким. Слишком узким, потому что не всякая внутрен­няя цель является целью бизнеса (в конце концов, не все организации преследуют коммерческие цели), а слишком широким - потому что сейчас наша задача состоит в ис­пользовании наиболее конкретных выражений при описа­нии того, что должен делать сайт. Все остальное пока не имеет значения.

Большинство разработчиков начинают описывать цели сайта в самых общих терминах. На базовом уровне ком­мерческие веб-сайты преследуют одну из двух целей: по­зволить компании зарабатывать больше денег или позво­лить компании больше экономить. Иногда преследуются обе цели одновременно. Тем не менее остается неясным, какими должны быть сайты для достижения этих целей.

С другой стороны, слишком конкретные цели неспособны адекватно описать стратегию. Например, заявление, что одна из целей - «предоставить пользователям инструмент для общения в реальном времени, основанный на техноло­гии Java», не поясняет, как этот инструмент будет слу­жить целям организации и удовлетворять потребности пользователей.

При формулировании целей любого сайта важной темой является идентичность бренда. Когда большинство из нас слышит слово «бренд», мы думаем о логотипах, цветовых решениях и полиграфических изысках. Хотя визуальные аспекты бренда важны, само понятие бренда вы­ходит далеко за рамки визуальных обрезов. Идентичность бренда - комплекс концептуальных ассоциаций или эмо­циональных реакций - важна потому, что ее невозможно обойти стороной: взаимодействие пользователей с вашим сайтом неизбежно оставляет след в их сознании, формируя впечатление о вашей организации.

От вас зависит, будет ли это впечатление сформировано Случайным образом или в результате осознанных решений, принятых при разработке сейте. Большинство организа­ции стремятся повлиять не то, как воспринимается их бренд, и поэтому донесение идентичности бренде до пользо­вателя служит достаточно распространенной целью сайта. Брендинг не является прерогативой бизнеса: любая организация, имеющая веб-сайт, от некоммерческих организа­ций до государственных учреждений, создает впечатление о себе через опыт взаимодействия. Формулируя конкрет­ные аспекты этого впечатления в виде явно выраженных целей, вы повышаете вероятность того, что оно будет поло­жительным.